出现了一种电商靠节生活的怪异形态

2021-05-31 14:34

而对于电商过度的集中促销,业内人士对这一趋势并不看好。从全年的整体销售情况来看,只会为商家带来瞬间的销售增长,而并非整体的业绩。这种瞬间增长却还让商家面临仓储、物流、客服等环节上的瓶颈。

电商与其创造出一个个节日来吸引消费者,不如扎扎实实地提升服务和产品质量,并与供货商、服务商形成一条共赢的产业链条;与其过节打折,不如让消费者天天都能买到便宜实惠的商品。

“双十一”这种为了促销打折而专门被创造出来的节日也纷纷出现,出现了一种电商“靠节生活”的怪异形态。促销期间动辄“全网最低”的价格虽然吸引了消费者,但也榨干了供货厂家的腰包,这个发展并不可持续。

对此,阿里巴巴集团秘书长、首席风险官邵晓峰表示,虽然在“双十一”中有些不尽如人意的地方,但支付、物流配送等服务能力在近两年中确实在成倍增长。

天猫方面也于11日零时50分的时候在其官方微博提醒网友,“现在人流量巨大,部分地区用户付款出现拥堵,众多消费者正在排队等候付款。”截止到凌晨2点左右,网友们已经陆续开始成功付款了。

遇到这种情况不只张小姐一人,市民王先生抱怨说:“提前好几天就看上了一件冲锋衣,原价2099元,‘双十一’促销1049元,相当于打5折,已经很划算了,直接放到购物车里。零点促销开始,主攻这件冲锋衣,先是下单环节异常,好不容易订单生成,后来又始终交不上款,一直不断刷新交款到零点50分,才发现原来冲锋衣已经卖没了。”

“11月10日这一天,我的手机就没闲着,不断有店家提示我店里‘双十一’的促销活动,能有20多条,后来我也懒得一条条的看了,这样的情况一直持续到晚上10点左右,还有店家像倒计时似的,提示我还有2小时活动就开始了,弄得家里其他人也没法休息。”

已经下单还能没,王先生询问店家才知道,“这家网店规定,下单15分钟不付款,商品就自动回到店里再销售,迟迟交不上款,自己下单的冲锋衣就被别人买走了。”

数据显示,从11月1日开始,有近2000万消费者将心仪商品收藏或添加到购物车,就等着11日零时的到来,刷新页面付款采购。

零点促销开始,不少消费者的噩梦也随之开始。“提前准备了好多天,将选好的东西一件件地放到购物车里,只等零点一到就下单付款,可是当你守到半夜,却怎么也付不上款,最后眼睁睁地看着自己选好的东西卖完,那种心情真是太难受了。”年轻妈妈张小姐早早将孩子哄睡着,就坐在电脑前准备买东西付款,可最后却迟迟交不上款,而什么也没买到。

“咳咳,最近忙不啊?好久没联系了,一直怕打扰你,但这次不找你就不行了,‘双十一’有1元抢购……”“双十一”还没开始,不少消费者就开始频繁收到各类的促销短信,从早到晚,有时甚至半夜还听到手机短信的提示。

沈阳晚报记者了解到,在11月11日零时开始,天猫“双十一”由于流量巨大,导致多家银行的网上系统拥堵无法登录。

网络达人赵小姐告诉记者:“从上周开始,我每天都会收到以前曾经光顾的网店发来的短信,内容全部是‘双十一’促销,最开始一天也就一两条,可是到了周五就开始一会儿一条,手机短信提示音就没停过。”

电子商务以新锐的姿态发挥着刺激内需保增长的作用。数据显示,2007年以来,我国消费品零售总额每年保持16%以上的增幅,同期网购交易额复合增长率则高达77%。2011年,网购交易额占社会消费品零售总额的比例已达4.3%。

“我国电子商务发展并不完善,大部分网店在品牌、信誉方面建设不足,市场竞争仍然围绕价格进行。”上海财经大学物流管理系主任谢家平说,“消费者往往看重的是价格低廉这一网购优势。”